Hjælpecenter

Hvad kan vi hjælpe med?

Her er svar på det, vi oftest bliver spurgt om — hvordan du logger ind, tilmelder dig en tur, fornyer dit kontingent og deler billeder fra dagen.

Log ind

Klik på Log ind øverst og indtast dit mobilnummer. Du får en kode på SMS — ingen adgangskode at huske.

Find turen

Under Kommende arrangementer ser du alle ture, der er åbne for tilmelding.

Vælg og sæt flueben

Skal du have gæster med, vælger du antallet. Sæt flueben i betingelserne — så bliver betalingsknappen aktiv.

Betal

Med kort eller MobilePay. Kvitteringen kommer på mail med det samme, og din plads er sikret.

Medlemskort og rabatter

Log ind og gå til Mit medlemskab. Kortet ligger på siden — du skal ikke installere noget eller hente en app.
Det oprettes automatisk, når dit medlemskab er aktivt, så du skal ikke bestille det.

Sig at du er medlem af Nordsjælland Turforening, og vis kortet på din telefon inden du betaler. Rabatten trækkes fra på regningen.
Har personalet ikke hørt om aftalen, så bed dem spørge chefen. Ring gerne til os på 29 91 41 48 bagefter, så tager vi fat i dem.

Ja. Åbn kortet under Mit medlemskab og udskriv siden. Kortet er lavet, så det kan klippes ud og ligge i pungen.
Det printede kort virker præcis som det på telefonen — også QR-koden.

Den lader forretningen bekræfte, at dit medlemskab er gyldigt. De skanner den med telefonens kamera, og der åbner en side, som viser dit navn og at kortet er aktivt.
De fleste steder kigger bare på kortet. Koden er der, hvis nogen vil være helt sikre.

Se den samlede liste under Partnere. Den står også i dit medlemspanel lige under kortet, så du kan slå den op undervejs.
Ved hver forretning står præcis hvad rabatten er, og hvem den gælder for. Læs den linje, inden du regner med noget — nogle steder gælder rabatten kun dig, andre steder hele bordet.

Det er forskelligt fra sted til sted, og det står ved hver enkelt forretning på partnersiden.
Er I mange — for eksempel et helt hold efter en tur — så ring til stedet i forvejen. Så undgår I forlegenheden ved bordet, og de kan nå at gøre plads.

To. I har hver jeres profil og jeres eget medlemsnummer, og dermed hvert jeres kort.
Sidder I sammen og deler regningen, er ét kort dog nok — rabatten gives på regningen, ikke pr. person.

Prøv først at logge ud og ind igen. Er dit medlemskab udløbet, vises kortet ikke, før du har fornyet.
Virker det stadig ikke, så ring på 29 91 41 48 eller skriv til os. Vi finder ud af det.

Kender du et sted, der burde være med?

Sig endelig til. Aftalerne kommer oftest i stand, fordi et medlem kender nogen — og vi tager selv kontakten, så du skal ikke spørge på foreningens vegne.

Foreslå en partner

Ture og tilmelding

Det står altid under det enkelte arrangement. Detaljerne er forskellige fra tur til tur, så vi skriver dem konkret hver gang frem for at have en generel regel, ingen kan huske.

Billetten dækker selve arrangementet, for eksempel entré eller rundvisning. Transport og mad står du selv for, medmindre der udtrykkeligt står andet.

Vi spiser som regel sammen på en restaurant i nærheden, hvor hver bestiller og betaler sit eget. Så slipper ingen for at spise tarteletter, hvis de hellere vil have en salat.

Ja, gerne. Du vælger antallet af gæster i tilmeldingen, og prisen lægges til automatisk. En gæstebillet koster 75 kr. mere end medlemsprisen.

Så kan du skrive dig på ventelisten — knappen dukker op i stedet for den almindelige tilmelding. Vi kontakter dig, hvis der bliver en plads ledig, og det sker oftere, end man skulle tro. Du forpligter dig ikke til noget.

Fristerne findes, fordi vi skal bestille billetter og borde i god tid. Er du i tvivl, så skriv til os — nogle gange kan vi nå at få en ekstra med.

Regn med at tilmeldingen er bindende. Mange af vores ture er så populære, at vi køber billetterne i samme øjeblik, du melder dig til — og er billetten købt, er udgiften din, også hvis du bliver forhindret.

Ved nogle arrangementer køber vi først ind senere. Du er altid velkommen til at spørge os, om din plads kan annulleres.

Log ind og gå til Mit medlemskab. Der står dine kommende ture, dine tidligere ture og dine betalinger samlet.

Din tilmelding er gået igennem, når turen står der — og du får desuden en kvittering på mail med det samme.

Medlemskab

150 kr. om året for en enkelt person. Bor I to på samme adresse, koster et husstandsmedlemskab 250 kr. — så er I begge medlemmer og betaler medlemspris på alle ture.

Dit medlemskab løber et år fra den dag, du meldte dig ind — ikke fra nytår. Du kan se din udløbsdato under Mit medlemskab, og vi minder dig om det i god tid.

Samme sted er der en knap til at forny. Det tager under et minut.

Dit medlemskab sættes på pause, og du kan ikke tilmelde dig ture, før det er fornyet. Der sker ikke andet — dine oplysninger og din historik bliver stående. Forny, og alt virker igen med det samme.

Så vælger I et husstandsmedlemskab. I får hver jeres profil og jeres eget medlemsnummer, men deler kontingent og udløbsdato. Ved tilmelding kan hovedpersonen vælge en billet til jer begge på én gang.

Naturligvis. Vi tjekker ikke dåbsattest i døren. Har du lyst til en tur med ligesindede, er du velkommen.

Det er ærgerligt, men helt i orden. Du behøver ikke gøre noget — lader du være med at forny, ophører medlemskabet af sig selv.

Vil du ud med det samme, så skriv til os. Bemærk at kontingentet ikke refunderes.

Login og adgang

Tjek først, at nummeret er indtastet som otte cifre uden landekode og mellemrum. Koden kan være et par minutter undervejs, så vent lidt før du prøver igen.

Kommer den stadig ikke, er nummeret som regel ikke det, foreningen har registreret. Skriv til os, så retter vi det.

Så kan du ikke logge ind, før vi har opdateret det. Send os en besked — det er ordnet på et øjeblik.

Ja. Betalingen håndteres af Stripe, en af verdens største betalingsudbydere, over krypteret forbindelse. Foreningen ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Kig først i spam- eller reklamemappen. Log dernæst ind og se under Mit medlemskab, om betalingen står der. Gør den det, er alt i orden — og så kan vi sende kvitteringen igen.

Det kan lade sig gøre undtagelsesvis. Kontakt os, så aftaler vi bankoverførsel. Billetten kan i så fald ikke bestilles på hjemmesiden — vi opretter den for dig.

Billeder fra turene

Ja, og det vil vi rigtig gerne. Log ind, gå til Mit medlemskab og find turen under Tidligere ture. Der er en knap til at lægge billeder op — du kan vælge flere ad gangen, op til ti per tur.

De vises på turens egen side, hvor alle kan se dem. Billederne er den bedste reklame foreningen har.

Den vises kun på ture, du selv har været med på, og først når turen er afholdt. Er du sikker på, at du var med, så sig til, så kigger vi på det.

Alle billeder godkendes, før de vises. Det er ikke en vurdering af dit fotografi — det er for at sikre, at ingen kommer til at uploade noget ved en fejl. Der går sjældent mere end et døgn.

Det skal du ikke være. Er du logget ind, kan du bruge knappen Anmeld billede på tursiden. Ellers skriv til os, så fjerner vi det — også hvis du ikke selv har uploadet det. Vi spørger ikke om hvorfor.

Det samme gælder, hvis du fortryder et billede, du selv har lagt op.

Vil du give en hånd med?

Den vil vi meget gerne høre. Flere af vores bedste dage er begyndt præcis sådan — med et medlem, der lige nævnte noget. Skriv til os.

Ja tak. Alt herinde kører på frivillige kræfter, og vi kan altid bruge en hånd — til at holde styr på tropperne på en tur eller til at planlægge de næste. Tag fat i os, så finder vi ud af hvad der passer dig.

Vi siger ikke nej. Foreningen lever af kontingenter og et beskedent kommunalt tilskud, så både penge og hjælp af anden art gør en forskel. Skriv til os, hvis du har noget, du vil bidrage med.

Fandt du ikke svaret?

Så skriv til os. Vi er en lille forening, og der sidder et rigtigt menneske i den anden ende — vi hjælper gerne med at få tilmeldingen på plads, hvis hjemmesiden driller.

Kontakt os